In een wereld waarin onze smartphones letterlijk ons leven bevatten – van foto’s en berichten tot werkbestanden en gezondheidsgegevens – kan het verlies van data door een defect toestel grote paniek veroorzaken. Bij DRN krijgen we dan ook dagelijks vragen van klanten die hun smartphone hebben laten vallen, in water hebben laten vallen of waarvan het toestel simpelweg niet meer opstart. Maar wat is er technisch gezien nog mogelijk als een smartphone kapot is? En wat juist niet?
De uitdaging van interne opslag
De meeste moderne smartphones, zowel Android als iPhones, maken gebruik van interne opslag die niet zomaar verwijderbaar is. In tegenstelling tot oudere toestellen met SD-kaartjes, zijn deze chips vastgesoldeerd op het moederbord van het toestel. Dat betekent dat wanneer een smartphone niet meer opstart of fysieke schade heeft, het niet mogelijk is om simpelweg de opslag eruit te halen en in een ander apparaat te steken.
Bovendien is de opslag bij moderne smartphones vaak versleuteld. Dit maakt het herstellen van data extra ingewikkeld, omdat er meestal toegang tot het originele werkende toestel nodig is om de gegevens te ontsleutelen. Zonder stroom of toegang tot het besturingssysteem is de data dus vaak onleesbaar.
Wat kan er nog worden hersteld?
Gelukkig zijn er bij Data Recovery Nederland verschillende technieken beschikbaar om tóch data te redden:
-
Board repair en chip-level recovery
Als de telefoon volledig defect is, maar de opslagchip nog intact, kunnen onze specialisten in sommige gevallen een chip-off recovery uitvoeren. Hierbij wordt de chip uit het moederbord gehaald en uitgelezen met specialistische apparatuur. Deze methode is complex en vereist ervaring, maar kan soms de enige manier zijn om bij de data te komen. -
BGA-reballing en logic board reconstructie
In sommige gevallen herstellen we het moederbord van een smartphone zodanig dat het toestel tijdelijk weer functioneert. Dit kan net genoeg zijn om de data via reguliere software uit te lezen voordat het apparaat weer uitvalt. -
Softwarematige extractie
Als het toestel nog deels werkt, bijvoorbeeld als alleen het scherm kapot is maar de telefoon nog wel opstart, kunnen we met forensische tools toegang krijgen tot de gegevens.
Wat is niet mogelijk?
Er zijn helaas ook situaties waarin data recovery niet mogelijk is, bijvoorbeeld:
-
Wanneer zowel de opslagchip als het moederbord ernstig beschadigd zijn (bijv. na een brand).
-
Wanneer sterke versleuteling actief is en de toegangscode of biometrische toegang ontbreekt.
-
Bij cloud-only opslag zonder lokaal geheugen én zonder toegang tot het cloudaccount.
Preventie blijft de beste bescherming
Om dataverlies bij smartphones te voorkomen, raden wij aan:
-
Regelmatig back-ups te maken naar de cloud of een computer.
-
Twee-factor-authenticatie in te stellen voor cloudaccounts.
-
Het toestel te beschermen met een stevig hoesje en screenprotector.
Bij DRN hebben we ruime ervaring met complexe smartphone-hersteltrajecten. Of het nu gaat om een kapot scherm, waterschade of een onverklaarbare crash — we analyseren elk geval nauwkeurig en geven eerlijk advies over wat er mogelijk is.
Is jouw smartphone kapot en wil je weten of jouw data nog te redden is? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende diagnose.
