Wanneer je een gloednieuwe harde schijf koopt, ga je ervan uit dat het opslagmedium volledig onbeschadigd en ongebruikt is. Helaas blijkt dit in sommige gevallen niet altijd waar te zijn. Recent is er ophef ontstaan na berichten van consumenten die ontdekten dat de Seagate-harde schijven die zij als ‘nieuw’ aanschaften, in werkelijkheid al duizenden uren gebruik vertoonden. In sommige gevallen zelfs tot wel 25.000 uur. Dit roept belangrijke vragen op over de herkomst en de integriteit van deze producten.
Het Probleem: Wat is er aan de hand?
Het verhaal begon toen een lezer van Heise opmerkte dat zijn Seagate EXOS X16 schijf, ondanks dat deze als nieuw werd verkocht, fysieke gebruikssporen vertoonde. Nadat hij de SMART-gegevens controleerde, leek de schijf geen problemen te vertonen en werd deze als nieuw aangeduid. SMART-gegevens zijn technologieën die de gezondheid van harde schijven monitoren, maar blijken in dit geval niet altijd betrouwbaar. Dankzij Seagate’s aanvullende diagnostische tool FARM (Field Accessible Reliability Metrics) kwamen de echte gebruiksuren aan het licht: niet enkele honderden uren, maar tot wel 15.000 uur.
Kort daarna kwamen er meldingen binnen van andere gebruikers op diverse fora, waaronder Tweakers, die hetzelfde probleem ervoeren. Dit leidde tot de ontdekking dat een aantal Seagate-harde schijven in Nederland en andere landen, zoals Zwitserland, de VS en Japan, al ver buiten hun verwachte levensduur waren. In sommige gevallen werd gemeld dat de gebruiksduur van de schijven opliep tot 25.000 uur. Wat is hier aan de hand, en wie heeft deze schijven ooit verkocht als nieuw?
De Mogelijke Oorzaken: Fraude of Verkeerde Distributie?
Bij Data Recovery Nederland denken we dat dit probleem gedeeltelijk te maken heeft met schijven die oorspronkelijk gebruikt werden in bijvoorbeeld externe opslagbehuizingen of zelfs voor cryptomining. Grote aantallen harde schijven worden soms verkocht als onderdeel van externe opslagoplossingen en kunnen daarna, na gebruik, opnieuw in de markt terechtkomen. In sommige gevallen worden de schijven dan verkocht als ‘nieuw’, ondanks dat ze al intensief zijn gebruikt.
Een andere mogelijke verklaring is dat de schijven uit retourzendingen of refurbished voorraden komen. Deze schijven kunnen zonder een reset van de gebruiksgegevens in de verkoop terechtkomen, terwijl consumenten ervan uitgaan dat ze een product kopen dat recht uit de fabriek komt. Wat we echter zeker weten, is dat de schijven in de rapporten niet allemaal officieel refurbished zijn, aangezien de gebruiksduur niet werd gereset zoals bij de echte refurbished schijven van Seagate.
Gevolgen voor Consumenten: Wat Betekent Dit voor Jouw Gegevens?
Als je je gegevens op een Seagate-harde schijf hebt opgeslagen die mogelijk al duizenden uren gebruikt is, is het belangrijk om je bewust te zijn van de risico’s die dit met zich meebrengt. Data Recovery Nederland raadt aan om altijd de gezondheid van je schijf te controleren voordat je belangrijke bestanden erop gaat bewaren. Hoewel een schijf die gebruikt is voor cryptomining of in een ander intensief systeem kan functioneren, kan de schijf in de loop der tijd sneller falen door slijtage. Dit betekent dat de kans op dataverlies groter is, vooral wanneer de schijf al intensief gebruikt is zonder dat je dit wist.
Als je je gegevens nog niet hebt geback-upt, is de kans op verlies groter naarmate de schijf meer uren heeft gedraaid. In zulke gevallen kan Data Recovery Nederland je helpen om verloren gegevens te herstellen. Wij hebben ervaring in het herstellen van gegevens van schijven die niet goed functioneren door voorafgaande intensieve belasting.
Hoe Reageren Seagate en Webshops?
Volgens de betrokken partijen is er geen directe fraude van Seagate zelf, maar lijkt het erop dat de schijven via andere kanalen in omloop zijn gebracht. Seagate zelf heeft aangegeven dat de schijven niet door hen zijn verkocht aan de webshops waar ze vandaan komen, en adviseert consumenten om schijven alleen te kopen bij gecertificeerde distributeurs.
Webshops zoals Megekko en My Media Center hebben aangegeven dat ze melding hebben gekregen van klanten over de langdurige gebruiksduur van de schijven. Beide bedrijven hebben verklaard dat ze actief onderzoeken wat er precies gebeurd is, maar benadrukken dat de betreffende schijven onder de garantievoorwaarden vallen. Klanten die getroffen zijn, kunnen hun schijven zonder extra kosten laten vervangen. Dit is geruststellend, maar voor consumenten is het belangrijk om te weten dat zelfs onder garantie, verloren gegevens vaak niet kunnen worden teruggehaald, tenzij er tijdig actie wordt ondernomen.
De Belangrijke Les: Transparantie en Gegevensveiligheid
Wat kunnen we leren van deze situatie? Als consumenten is het van cruciaal belang om goed onderzoek te doen naar de producten die je aanschaft, zeker als het gaat om hardware die je vertrouwt voor het opslaan van belangrijke gegevens. De situatie rond de Seagate-harde schijven benadrukt nogmaals de waarde van gegevensbeveiliging en het belang van betrouwbare data recovery-diensten.
Bij Data Recovery Nederland adviseren we je om altijd voorzichtig te zijn met producten die mogelijk niet voldoen aan de verwachtingen. Het is belangrijk om regelmatig de status van je opslagmedia te controleren en, nog beter, gebruik te maken van back-ups van je belangrijkste bestanden. Mocht er ooit iets misgaan, weet dan dat wij klaar staan om je verloren gegevens te herstellen, of je nu een Seagate-schijf hebt of een ander merk.
Conclusie: Wat Nu?
Hoewel de situatie rondom de gebruikte Seagate-harde schijven een ingewikkeld probleem is, biedt het consumenten de kans om meer na te denken over waar en hoe ze hun gegevens opslaan. Het is altijd verstandig om producten te kopen bij gecertificeerde distributiepartners, en het is van vitaal belang om de gezondheid van je opslagmedia goed in de gaten te houden. Voor iedereen die met verloren gegevens te maken heeft, staat Data Recovery Nederland klaar om te helpen met professionele data recovery.
